Érkeznek a reklámok a Messengerbe

messenger3
Világszerte jelenleg havi 1,2milliárd, Magyarországon körülbelül napi 4,5 millió aktív felhasználója van a Facebook üzenetküldő alkalmazásának, a Messengernek. A 2016-ban Mark Zuckerberg által bejelentett chatbotok és a 2017 októberében elindított új, Messengerre optimalizált Facebook hirdetések együttes használata az egyik legkorszerűbb és leginnovatívabb hirdetési platformot eredményezi.

A Facebook Messenger hirdetéseknek alapvetően két fajtája létezik. Az egyik a már megszokott FB hirdetési formátummal dolgozik, melyeken a CTA gombra kattintva a felhasználók üzenetküldést kezdeményezhetnek. A másik a szponzorált üzenet, mely esetében céged, márkád kezdeményez privát üzenetet az érdeklődővel, a hirdetés pedig a bejövő üzenetei között fog landolni. A folyamat olyan, mintha egy ismerősüktől kapnának üzenetet, ehhez azonban valamilyen módon korábban már kapcsolatba kellett kerülnie velünk.

messenger

A Messenger már korábban is célfelületként szolgálhatott egyes kampányok forgalmához, az új „hirdetési céllal” azonban a hirdetések olyan felhasználókra lesznek optimalizálva, akik nagyobb valószínűséggel kezdeményeznek beszélgetést brandünkkel.

messenger2

Miután sikerült az érdeklődőkkel chates kapcsolatba kerülnünk, jöhetnek a chatbotok. Ezek olyan robotok, melyek helyettünk kommunikálnak ügyfeleinkkel, követőinkkel, automatikusan válaszolnak kérdéseikre, lehetőségeket kínálnak fel számukra, és egyre szélesebb ügyfélszolgálati vagy értékesítési szerepet tölthetnek be. Ez az elmúlt pár év legnagyobb lépése ez a kommunikáció automatizálása felé, számos akár ingyenes szoftver közül választhatunk, melyek beállításához a legfontosabb teendőnk, hogy kitűzzük botunk célját. A jól programozott chatbotok legnagyobb előnye, hogy valós időben, személyesen tudnak foglalkozni a legkomolyabb érdeklődőikkel, automatikusan megválaszolják számukra kérdéseiket és személyes igényeik alapján ajánlhatják nekik a termékeket, szolgáltatásokat.

Érdemes megfontoltan bánni a Messenger hirdetésekkel, hiszen a felhasználók egyik legprivátabb szférájukba lépünk velük, arra a felületre, ahol a közeli ismerőseikkel, barátaikkal, szeretteikkel kommunikálnak, így ha folyamatosan hirdetésekkel bombázzuk őket, hamar leiratkoznak majd.

Számos nagyobb cég már aktívan használja a chatbotokat. A Globe Telecom hybrid botja például 50%-al csökkentette a személyes telefonhívások számát. A Sephora nevű kozmetikumokkal foglalkozó óriáscég egy egyszerű chates felülettel segít megtalálni a közelünkben fellelhető üzleteit, hirdeti szolgáltatásait és még időpontot is foglalhatunk, mindezt a Messengeren belül. A legújabb Tommy Hilfiger kollekciót egy chatboton mutatták be pillanatokkal a megjelenést után. A botot kipróbálók 87%-a visszatért, hogy kipróbálja újra a felületet.
(Források:
https://boommarketing.huhttps://goo.gl/V3gnJ4
facebook.com – https://goo.gl/JR8w83)

Reklámok

A tökéletes micro-influencer megtalálásának legfontosabb lépései

Napjainkban a szóbeszéd már online terjed, érthető tehát, hogy a cégek is egyre többet áldoznak influencer marketingre.
Kapcsolódó kép

A tökéletes influencert nehéz megtalálni, időt és keresgélést igényel, ezért legtöbbször azt választják ki, akire a legtöbben emlékeznek az ügynökségből egy-egy brainstorming után. Emiatt lehet olyan érzésünk, hogy minden terméket ugyanaz az a pár ember hirdet körülöttünk: szerdánként zsírégető kiegészítőket, péntekenként pedig elektromos autókat.

A tapasztaltabb hirdetők már sok lépéssel előrébb járnak. A piac legújabb stratégiája az ún. „micro-influencerek” irányába fordít nagyobb figyelmet, tíz- és harmincezer követővel rendelkező közösségi felhasználók felé. Az influencerek ezen rétege a közelmúltban nyerte el a marketing-szakemberek figyelmét.

A micro-influencerek alapvetően három okból váltak népszerűvé:

  • Közönségük arányaiban sokkal nagyobb aktivitást mutat.
  • A felhasználók könnyebben megbíznak bennük, mint a hírességekben.
  • Könnyebben megfizethetők a kisebb brandek számára.

Képzeljük el az ideális micro-influencerünket
Mielőtt keresni kezdjük, határozzuk meg, milyen karaktert keresünk, ehhez leginkább kreativitásra van szükség. Ha például sportitalt értékesítünk sportolóknak, akkor az ideális micro-influencerünk olyan atléta, aki 10-100ezer követővel rendelkezik az Instagramon, vagy a Facebookon.
Könnyen találhatnánk olyan sztárt, akinek ennél sokkal nagyobb rajongótábora van, de az ilyenek egyrészt valószínűleg már számos másik brandet népszerüsítenek, másrészt nagyrészük nem feltétlenül sportoló, ilyen módon nem is tart igényt a termékünkre. A kevésbé híres sportolók követői közt sokkal több olyan személyt találunk, akik példaképet, mintát látnak karakterünkben, és ilyen módon nekünk is potenciális vásárlóinkká válhatnak.

Megfelelő hashtagek
Keressünk olyan hashtageket, melyeket micro-influencereink is szívesen használnak postjaikban. Ha egy influencer nem használ hashtageket, az olyan, mintha nem ismerné az influencer abc-t. Az ilyeneknek valószínűleg sem követőik gyarapítása nem cél, sem termékeink népszerűsítése. Ha találtunk már pár lehetséges influencert, vizsgáljuk meg, milyen hashtageket használnak közösségi profiljaikon, postjaikban. Elég akár egyet kiválasztanunk, hogy a megfelelő eszközzel kiszűrhessük azokat a továbbiakat, melyeket leggyakrabban használnak mellette. (mediatoolkit.com)

Szűrjünk és rendezzünk elérés szerint
Logikus, hogy ha nemzetközi méretű célközönséggel tervezünk, bármely országból kereshetünk influencert, ha azonban csak helyieknek szánjuk termékünket, helyi influencerre lesz szükség. Ha megtaláltuk a legmegfelelőbb hashtaget, akkor a használóikból készült listát tetszőleges szempontok szerint rendezhetjük, például adott közösségi hálón produkált eléréssel szerint.


Elemezzük a számokat
Összegyűjthetjük és exportálhatjuk az aktivitási adatokat, melyekből könnyen kiderülhet, hogy ha a 10ezer követővel rendelkező influencerünk postjára 1000like érkezett, az 10%-os aktivitási arány, míg egy egymillió követővel rendelkező influencer postja esetén a hasonló like-szám, csak 1%.

Ellenőrizzük a követőket
A fake profilok sajnos az influencerek követő közt is jelen vannak és jelentősen befolyásolhatják az eredményeket. Leginkább a postjaikon történő aktivitás hiánya árulkodhat róluk. Használhatunk külön a célra fejlesztett fake profil szűrő alkalmazást is, a lényeg, hogy micro-influencerünk követői közt a 15% semmiképp ne haladják meg a hamis profilok.

Képtalálat a következőre: „search for yourself”

-Keressünk magunkra
Könnyen előfordulhat, hogy már korábban olyan emberek tettek említést termékeinkről, akikkel mi is szívesen működnénk együtt, és akik micro-influencerként is megfelelők lennének. A micro-influencerekben rejlő lehetőségek ötlete annyira új még, hogy egyáltalán nem késő beszállni, és legtöbb esetben megéri.

 

(Forr: https://goo.gl/jbRUYd )

Hazánkban is hódít a Marketplace

Lehetséges, hogy Zuckerberg legújabb fejlesztése még a hazai ingatlanpiacot is átalakítja?

A Facebooknak természetesen nem titkolt szándéka, hogy a felhasználók az internetre szánt idejük minél nagyobb részét töltsék a közösségi oldalon, így szolgáltatásaikkal igyekeznek bekebelezni minden olyan online szférát, melyek népszerűek az internetezők körében.

Amerikában már tavaly októberben életbe lépett a funkció, mellyel a felhasználók lényegében bármit eladhatnak és vásárolhatnak egymás közt, idén augusztustól pedig újabb 17 országban, köztük Magyarországon is elindult a Marketplace nevű szolgáltatás, melynek célja a netes apróhirdetés piac meghódítása.

market

Bővebben…

Érkezik az érték alapú célzás Facebookra

Customer-value-812x1024

Egy ideális világban a hirdetéseink csak és kizárólag azokhoz jutnának el, akik biztosan vásárolni fognak tőlünk, egy fillér sem megy el feleslegesen olyanokra, akiket teljesen hidegen hagy a legszebb / legviccesebb / legikább figyelemfelkeltő / legjobb ajánlatot tartalmazó kreatív anyagunk. Ez az utópisztikus állapot továbbra is legfeljebb elméletileg lehetséges, a Facebook új célzási lehetőségeivel azonban egy kicsit közelebb hozza. Bővebben…

Ki téveszt meg jobban?

20161208115209-9507Inflexiós ponthoz érkezett az emberek és a gépek közti kommunikáció. Hamarosan közel lehetetlen lesz eldönteni, ki áll a “vonal” másik végén, hús-vér ember, vagy nagyon ügyesen felkészített AI. Az Amazon ezt a folyamatot igyekszik felgyorsítani az Alexa Prize meghírdetésével, melynek keretében 12 egyetemi csapat kap meg minden szükséges anyagi és eszközbeli támogatást ahhoz, hogy botjaik segítségével tökéletesítsék az illúziót.

Bővebben…

Bot! Küldj pénzt!

chatbotKevés olyan fintech cég van, ami már egyértelmű sikersztorinak számít, de a Transferwise abszolút ilyen. A 2011-es alapítású vállalat a nemzetközi, személyek közti utalások forradalmasításában látta meg a fantáziát, mára havonta 1 milliárd dollárnyi forgalmat bonyolítanak rajta keresztül ügyfelei. Ráadásul mostantól akár Facebook chatbot segítségével is megtehetik ezt.

Bővebben…

Helló, segíthetek?

robot2016 a mesterséges intelligenciától és a chatbotoktól volt hangos, s bár nem szabad összemosni a két fogalmat, 2017 ebből a szempontból még ígéretesebbnek tűnik. Kivételesen nem a “fejlett nyugaton” már bevált eszközök hazai megjelenésének idejét kell tippelgetnünk, már bőven akad példa a hazai piacon is chatbotok alkalmazására, ráadásul nem is rosszul. De mi is lényegében a chatbot, és miért gondoljuk, hogy akkorát fog szólni?
Bővebben…